Khi đưa ra đề xuất, việc sử dụng khả năng thuyết phục có thể hữu ích để nhận được sự hỗ trợ từ bên ngoài cho kế hoạch của bạn. Khả năng thuyết phục mọi người đồng ý với bạn và tác động đến hành vi của họ là một công cụ hữu ích để đạt được các mục tiêu cá nhân cũng như mục tiêu nghề nghiệp. Học cách trở nên thuyết phục hơn ở nơi làm việc sẽ thúc đẩy sự tự tin, đổi mới và phát triển . Bài viết này sẽ giải thích tại sao việc thuyết phục lại quan trọng, gợi ý một số cách thuyết phục mọi người và chia sẻ chiến lược sử dụng kỹ năng này tại nơi làm việc.

Tại sao thuyết phục lại hữu ích?

Thuyết phục là một công cụ quan trọng để thực hiện ý tưởng của bạn, xây dựng mạng lưới hỗ trợ và đạt được mục tiêu. Nó cung cấp cho người khác những lý do để đồng ý với bạn và ủng hộ những đề xuất của bạn. Tại nơi làm việc, bạn sử dụng khả năng thuyết phục để truyền tải ý tưởng của mình tới đồng nghiệp, đạt được sự ủng hộ, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của bạn. Bạn có thể sử dụng khả năng thuyết phục trong các cuộc họp, đàm phán hợp đồng và thậm chí cả những cuộc trò chuyện thông thường . Một số lợi ích chính của việc thuyết phục bao gồm:

• Hoàn thành dự án nhanh hơn
• Cập nhật các phương pháp hay nhất mới
• Tạo cơ hội thăng tiến nghề nghiệp
• Điều chỉnh mục tiêu của nhóm
• Giảm thiểu những bất đồng không mang lại hiệu quả
• Tạo nên sức mạnh nguồn lực con người giữa các đồng nghiệp
• Nâng cao sự tự tin

Làm thế nào để thuyết phục người khác?

Quá trình thuyết phục bao gồm một số bước cơ bản mà bạn có thể cá nhân hóa cho phù hợp với tình huống của mình:

• Thiết lập mục tiêu của bạn. Hình dung ra kết quả lý tưởng của bạn để luôn tập trung khi thuyết phục người khác.
• Hãy nghĩ đến những điểm hấp dẫn. Lập danh sách các lý do khiến mọi người có thể ủng hộ ý tưởng của bạn và lợi ích của việc thay đổi ý định của họ.
• Hãy xem xét sự phản đối. Hãy tưởng tượng tại sao mọi người lại không đồng ý với bạn để chuẩn bị những lập luận phản biện cho những điểm chung theo quan điểm đối lập.
• Chọn thời điểm lý tưởng. Tiếp cận những người bạn muốn thuyết phục khi họ đang có tâm trạng tốt và có nhiều thời gian để trò chuyện một cách chi tiết, đi sâu vào vấn đề.
• Bắt đầu một cuộc trò chuyện. Thu hút người khác tham gia vào ý tưởng của bạn bằng cách bắt đầu cuộc đối thoại với những người khác và xây dựng mối quan hệ thay vì chỉ trình bày suy nghĩ của bạn.
• Yêu cầu hỗ trợ. Kết thúc cuộc trò chuyện bằng cách đưa vào lời kêu gọi hành động yêu cầu họ xem xét ý tưởng của bạn hoặc xác nhận sự ủng hộ của họ.

13 cách thuyết phục người khác nơi công sở

Dưới đây là một số tips bạn có thể thử khi thuyết phục người khác:

1. Giúp đỡ

Giúp đỡ và làm những điều tốt đẹp cho những người bạn muốn thuyết phục. Bằng cách nỗ lực hết mình để giúp đỡ ai đó, bạn có thể bắt đầu xây dựng mối quan hệ giữa các cá nhân và cải thiện thái độ của họ đối với ý tưởng của bạn. Nếu ai đó coi bạn là người cởi mở, họ có thể cảm thấy có xu hướng lắng nghe quan điểm của bạn hơn. Ngoài ra, nhiều người cảm thấy cần phải đáp lại sự giúp đỡ như một phần của quy luật xã hội, vì vậy sự giúp đỡ của bạn có thể truyền cảm hứng cho họ ủng hộ lập trường của bạn như một cách để cảm ơn bạn.

2. Đồng điệu trong hành vi và cách cư xử

Khi tương tác với người mà bạn muốn thuyết phục, hãy sử dụng sự đồng điệu trong lời nói và hành động để xây dựng một sợi dây kết nối vô hình. Có những ứng xử phù hợp với từng khía cạnh nhỏ trong hành vi của một người, chẳng hạn như cử chỉ tay, tư thế, giọng điệu hoặc từ vựng, thường giúp họ cảm thấy thoải mái hơn và coi bạn là một người đáng tin cậy. Bằng cách lặp lại những cụm từ và phong cách của họ, bạn phản ánh năng lượng của họ và vô thức cho thấy rằng mục tiêu của bạn phù hợp với mục tiêu của họ. Điều này có thể khiến mọi người cảm thấy dễ tiếp thu và đồng tình hơn khi lắng nghe ý kiến của bạn.

3. Xác định sự không hài lòng

Để thuyết phục ai đó thay đổi quan điểm hoặc lựa chọn của họ, hãy xem xét lý do tại sao họ có thể cảm thấy không hài lòng với quyết định hiện tại của mình. Đồng cảm với những khó khăn của ai đó có thể giúp bạn kết nối với họ và cho bạn điểm khởi đầu để thay đổi suy nghĩ của họ. Một số người đưa ra quyết định vì họ cảm thấy mình chỉ có một lựa chọn, vì vậy, việc biết những gì họ không thích về sự liên kết hiện tại có thể giúp bạn đưa họ đến những lựa chọn tốt hơn mà không gặp phải những khó khăn tương tự.

4. Tạo điều kiện cho các trò chuyện

Sử dụng các kỹ thuật khơi nguồn như lặp lại để chuẩn bị về mặt tâm lý cho người bạn muốn thuyết phục nghe được lập luận của bạn. Sự lặp lại là một công cụ thuyết phục hữu ích vì nó giúp mọi người cảm thấy quen thuộc hơn với một ý tưởng trước khi đưa ra quyết định. Tìm các phương pháp tinh tế để đề cập đến lợi ích của ý tưởng của bạn trong bối cảnh thông thường mà không yêu cầu ai đó trực tiếp đồng ý với bạn. Ví dụ: nếu bạn muốn thuyết phục sếp thực hiện chính sách làm việc tại nhà linh hoạt, hãy bắt đầu bằng cách trò chuyện ngẫu nhiên trong môi trường nhóm về việc em gái bạn hạnh phúc hơn thế nào sau khi làm việc ở nhà một ngày một tuần. Sau đó, bạn có thể đề cập đến việc đối thủ cạnh tranh đã tăng doanh số bán hàng lên 15% như thế nào sau khi cho phép nhân viên làm việc từ xa. Sau khi nghe nhiều đề cập ngẫu nhiên , tinh tế về việc làm việc ở nhà, sếp của bạn có thể cảm thấy thoải mái hơn khi nghe một lời chào hàng chính thức.

5. Ngụ ý về sự độc quyền

Làm cho người bạn muốn thuyết phục cảm thấy đặc biệt bằng cách tạo cho họ cảm giác cấp bách và độc quyền xung quanh quan điểm của bạn. Nhiều người cảm thấy cần phải tìm kiếm những thứ khó có được, chẳng hạn như tư cách thành viên của các nhóm độc quyền hoặc các mặt hàng phiên bản giới hạn. Khi thuyết phục mọi người đồng ý với bạn, hãy nhấn mạnh tầm quan trọng của việc ủng hộ ý tưởng của bạn trước khi nó thành công rực rỡ. Điều này cho phép mọi người cảm thấy đặc biệt và tự hào về bản thân vì đã đưa ra một lựa chọn thông minh với khả năng thu được lợi nhuận lớn.

6. Sử dụng nguồn đáng tin cậy

Thuyết phục thành công thường liên quan đến việc chia sẻ bằng chứng để hỗ trợ cho luận điểm của bạn, vì vậy điều quan trọng là phải xem xét cẩn thận các nguồn mà bạn đưa ra làm dẫn chứng. Nghiên cứu quan điểm của người bạn muốn thuyết phục và xác định loại nguồn nào họ thấy thuyết phục nhất. Bao gồm bằng chứng từ một đồng nghiệp có ảnh hưởng và được kính trọng có thể hiệu quả hơn việc trích dẫn thực tập sinh mới mà bạn đã thuê ngày hôm qua. Việc sử dụng các nguồn phù hợp cho thấy rằng bất kỳ ai đồng ý với bạn đều có thể liên kết với những cá nhân quan trọng và được hoan nghênh.

7. Đặt câu hỏi dẫn dắt

Cho phép mọi người thay đổi suy nghĩ một cách độc lập và tin rằng họ đã khởi xướng ý tưởng bằng cách đặt các câu hỏi có mục tiêu. Để mọi người nói về bản thân họ và cảm thấy được tham gia vào việc đưa ra quyết định là một cách tuyệt vời để thuyết phục họ ủng hộ ý tưởng của bạn một cách tinh tế mà không cần hỏi trực tiếp. Lắng nghe quan điểm của họ và đặt những câu hỏi hướng họ đến kết luận lý tưởng của bạn . Ví dụ: nếu bạn muốn thuyết phục người quản lý văn phòng bắt đầu dự trữ nước tăng lực trong văn phòng, hãy bắt đầu cuộc trò chuyện bằng cách hỏi họ về ngày của họ và những gì họ mang theo cho bữa trưa . Hỏi xem họ có uống cà phê không và liệu họ có để ý xem có bao nhiêu người dành bữa trưa dài để mua nước tăng lực từ cửa hàng ở góc đường hay không. Lắng nghe ý kiến của họ và sử dụng cuộc trò chuyện thông thường để họ xác định lợi ích của việc tự mình dự trữ nước tăng lực.

8. Tận dụng sự im lặng

Khi bạn thuyết phục ai đó trong cuộc trò chuyện, hãy thể hiện sự tự tin và khả năng kiểm soát tình huống của bạn bằng cách sử dụng những khoảng dừng một cách có chủ ý. Không thoải mái với sự im lặng là một đặc điểm chung và mọi người có thể nói quá nhiều để lấp đầy những khoảng dừng. Khi bạn tạm dừng và chỉ chờ đợi, theo bản năng, người khác có thể tiết lộ thêm thông tin về họ hoặc cố gắng loại bỏ sự khó chịu bằng cách đồng tình hơn với ý kiến của bạn. Im lặng cũng giúp bạn lắng nghe, xử lý thông tin và cân nhắc phản ứng tiếp theo của mình để kết nối với người khác một cách chiến lược.

9. Đưa ra các lựa chọn

Thay vì đưa ra kịch bản có hoặc không cho ai đó, hãy đưa ra cho họ nhiều lựa chọn mà cả hai đều có lợi cho bạn. Bắt đầu với một ý tưởng hoặc yêu cầu mà bạn nghi ngờ họ có thể từ chối, sau đó đưa ra đề xuất thiết thực hơn. Bằng cách bắt đầu cuộc trò chuyện với một ý tưởng táo bạo và ngông cuồng, bạn có thể khiến mục tiêu thực sự của mình trở nên hợp lý hơn khi so sánh. Phương pháp này cũng mang lại cho bên kia cảm giác tự chủ bằng cách đưa ra cho họ nhiều lựa chọn và biến yêu cầu của bạn thành một thỏa hiệp đôi bên cùng có lợi. Một ví dụ điển hình của kỹ thuật này là thương lượng mức lương của bạn . Hãy bắt đầu với mức lương yêu cầu cao hơn nhiều so với mức bạn thực sự mong muốn. Điều này giúp nhà tuyển dụng cảm thấy như họ đang đạt được thỏa thuận khi bạn hạ con số đó xuống mức lương mục tiêu thực sự của mình.

10. Kết hợp chiến thuật

Sử dụng nhiều chiến thuật thuyết phục và chú ý đến cách người khác phản ứng để điều chỉnh lập luận của bạn cho phù hợp với người nghe. Một số người có thể phản ứng tốt nhất trước sự hấp dẫn về mặt cảm xúc, trong khi những người khác lại đánh giá cao những quan điểm hợp lý. Bằng cách triển khai một số phương pháp, bạn có thể nhắm tới các khía cạnh khác nhau trong quá trình ra quyết định của họ trong một cuộc trò chuyện. Hãy chú ý mức độ tương tác của họ với từng phương pháp và nhấn mạnh các chiến thuật tạo ra phản hồi tích cực nhất.

11. Minh họa kết quả

Sau khi đưa ra đề xuất, hãy kích hoạt trí tưởng tượng của họ bằng cách hình dung ra những kết quả tích cực của lựa chọn. Sử dụng hình ảnh và từ vựng tích cực khi bạn mô tả cuộc sống của họ có thể được cải thiện như thế nào bằng cách ủng hộ  ý tưởng của bạn. Kể chuyện là một kỹ thuật thuyết phục mạnh mẽ và việc phát triển một câu chuyện liên quan đến người khác có thể tâng bốc họ và giới thiệu cho họ về một tương lai mà họ chưa từng cân nhắc, đồng thời đưa ra một lập luận thuyết phục.

12. Chọn phương tiện chính xác

Khi cố gắng thuyết phục ai đó, điều quan trọng là phải ưu tiên những gì khiến người khác cảm thấy thoải mái hơn những gì bạn thích. Ví dụ: một số người thích nói chuyện trực tiếp, trong khi những người khác có thể hài lòng với một cuộc trò chuyện ngắn qua điện thoại hoặc trao đổi email đơn giản. Hãy suy nghĩ về những tương tác trước đây của bạn với họ và sử dụng điều này để quyết định cách bạn muốn đưa ra yêu cầu của mình dựa trên những gì họ thích nhất.

13. Hãy nghĩ về ngoại hình của bạn

Trình bày bản thân một cách chuyên nghiệp và ăn mặc đẹp có thể giúp bạn cảm thấy tự tin hơn. Nó cũng có thể khuyến khích những người đang nói chuyện với bạn tôn trọng bạn hơn và lắng nghe bạn nghiêm túc hơn. Tuy nhiên, điều quan trọng là tránh để sự tự tin của bạn trở thành cái tôi ảnh hưởng đến cách bạn nói chuyện với người khác.