Hiểu và Quản lý Bộ Ba Tối trong Quản lý Đội Nhóm
Bộ Ba Tối đề cập đến ba đặc điểm tính cách – chủ nghĩa tự yêu, chủ nghĩa Machiavelli, và tâm lý bệnh học – có thể ảnh hưởng đáng kể đến động lực đội nhóm và chiến lược quản lý. Dù những đặc điểm này có thể gây rối, việc hiểu và quản lý chúng có thể giúp giảm thiểu những tác động tiêu cực và tận dụng bất kỳ sức mạnh tiềm năng nào mà những cá nhân này có thể mang lại cho đội.
Bộ Ba Tối là gì?
1. Narcissism: Xuất phát từ huyền thoại Hy Lạp về Narcissus, chủ nghĩa tự yêu được đặc trưng bởi sự ích kỷ, khoe khoang, kiêu ngạo, thiếu đồng cảm và nhạy cảm quá mức với sự chỉ trích.
2. Machiavellianism: Được đặt tên theo nhà triết học chính trị Niccolò Machiavelli, đặc điểm này bao gồm sự lừa dối, thao túng, lợi ích cá nhân và thiếu cảm xúc và đạo đức.
3. Psychopathy: Đặc điểm này bao gồm sự thiếu đồng cảm hoặc hối hận, hành vi chống xã hội và tính thất thường. Quan trọng là phân biệt giữa các đặc điểm tâm lý bệnh học và là một kẻ tâm lý học lâm sàng, thường liên quan đến hành vi tội phạm.
Nhận diện các Đặc điểm của Bộ Ba Tối
Thang đo “Dirty Dozen,” được phát triển bởi các nhà tâm lý học Peter Jonason và Gregory Webster, đo lường các đặc điểm này thông qua một loạt các câu hỏi mà cá nhân tự đánh giá. Điểm số cao hơn trên thang đo này chỉ ra khả năng cao hơn của việc sở hữu các xu hướng thuộc Bộ Ba Tối.
Quản lý Các Cá nhân với Đặc điểm Bộ Ba Tối
Đối phó với Sự tức giận: Những cá nhân có đặc điểm tâm lý bệnh học có thể thể hiện sự tức giận và hung hăng. Là một nhà quản lý, điều quan trọng là giữ an toàn và giải tỏa những tình huống như vậy một cách nhanh chóng. Nhận biết các dấu hiệu của sự tức giận rõ ràng và kìm nén, và sử dụng các kỹ thuật đặt câu hỏi và lắng nghe tích cực để hiểu nguyên nhân gốc rễ.
Đối phó với Bắt nạt: Bắt nạt có thể xuất hiện dưới dạng lạm dụng bằng lời nói, chỉ trích không cần thiết, hoặc lan truyền tin đồn. Đối đầu với kẻ bắt nạt, hỗ trợ nạn nhân, và thực thi các chính sách chống bắt nạt rõ ràng.
Phát hiện Kẻ thao túng: Những người theo chủ nghĩa Machiavelli có thể sử dụng ép buộc hoặc lừa dối để thao túng người khác. Xác định các dấu hiệu của hành vi thao túng, chẳng hạn như từ chối nhận câu trả lời không hoặc trình bày những nhân cách khác nhau cho những người khác nhau. Đối phó với những hành vi này một cách cụ thể và giữ cá nhân chịu trách nhiệm thông qua các thỏa thuận về hiệu suất.
Đối phó với Chủ nghĩa Tự yêu: Những cá nhân tự yêu thường tìm kiếm sự ngưỡng mộ và chiếm lĩnh các cuộc thảo luận. Thách thức các yêu cầu của họ bằng các lập luận đối kháng vững chắc và khuyến khích các tình huống mà họ cần dựa vào sự hợp tác của đồng nghiệp để thúc đẩy sự tôn trọng và làm việc nhóm.
Xây dựng Kỹ năng để Quản lý Hành vi Bộ Ba Tối
Phát triển kỹ năng trong giải quyết xung đột, sự quyết đoán, sự đồng cảm và trí tuệ cảm xúc có thể tăng cường đáng kể khả năng của người quản lý trong việc xử lý các hành vi khó khăn. Nhận biết và hiểu trạng thái cảm xúc và quan điểm của người khác có thể giúp nhận ra và giải quyết các hành vi có vấn đề từ sớm.
Tác động của Các Đặc điểm Bộ Ba Tối tại Nơi Làm Việc
Sự hiện diện của các đặc điểm Bộ Ba Tối tại nơi làm việc có thể dẫn đến các quyết định phi đạo đức, sự xâm lược và sự thao túng, tạo ra một môi trường độc hại. Tuy nhiên, một số khía cạnh của chủ nghĩa tự yêu, như khả năng chịu đựng và động lực, đôi khi có thể có lợi. Tuy nhiên, tác động tổng thể của những đặc điểm này thường là tiêu cực, đòi hỏi sự quản lý cẩn thận để ngăn chặn sự rối loạn đội nhóm và duy trì sự hòa hợp.
Kết luận, dù những cá nhân có đặc điểm Bộ Ba Tối có thể gây ra những thách thức đáng kể, với quản lý cẩn thận và chiến lược, có thể trung hòa các hành vi tiêu cực của họ và trong một số trường hợp, khai thác các đặc điểm của họ cho các kết quả tích cực trong một đội
Phát triển kỹ năng trong giải quyết xung đột, sự quyết đoán, sự đồng cảm và trí tuệ cảm xúc có thể tăng cường đáng kể khả năng của người quản lý trong việc xử lý các hành vi khó khăn. Nhận biết và hiểu trạng thái cảm xúc và quan điểm của người khác có thể giúp nhận ra và giải quyết các hành vi có vấn đề từ sớm.
