Tester là gì?
Software Tester là một chuyên gia CNTT, họ chịu trách nhiệm về giai đoạn kiểm thử phần mềm để đảm bảo các hệ thống, chương trình và ứng dụng hoạt động như mong đợi. Họ thực hiện các chức năng sau:
- Xác định hoạt động lý tưởng của hệ thống
- Xác định các loại kiểm thử và công cụ sử dụng
- Tạo và ghi lại kế hoạch kiểm tra
- Chạy nhiều thử nghiệm và ghi lại kết quả
- Giao tiếp với các thành viên nhóm CNTT và các bên liên quan của công ty về tình trạng dự án, ngân sách và các vấn đề phức tạp
- Đưa ra đề xuất cải tiến phần mềm
Các kỹ năng cần thiết để thành công với vai trò Tester
Để trở thành một Tester giỏi, bạn cần trang bị các kỹ năng dưới đây:
1. Tạo tài liệu kiểm thử
Là một chuyên viên Tester, bạn cần ghi lại quá trình suy nghĩ và quy trình kiểm thử của mình. Doanh nghiệp của bạn có thể sử dụng các tài liệu cụ thể, do đó bạn sẽ phải hiểu và thích ứng nhanh chóng với các mẫu này.
Tài liệu thích hợp sẽ cung cấp cho bạn lời giải thích rõ ràng về công việc của bạn cho người giám sát và các thành viên khác của nhóm IT.
2. Chuẩn bị kiểm thử phần mềm
Việc chuẩn bị kiểm thử phần mềm bao gồm ba thành phần quan trọng: test plan (kế hoạch kiểm thử), test scenarios (kịch bản kiểm thử) và test cases (trường hợp kiểm thử).
Bước chuẩn bị là một trong những giai đoạn quan trọng nhất của kiểm thử phần mềm, giúp xác định những gì bạn cần thử nghiệm, ai chịu trách nhiệm cho từng bước và các mục tiêu chính của kiểm thử.
3. Hiểu quy trình kiểm thử
Chuyên viên Tester phải chọn loại và quy trình kiểm thử phù hợp nhất dựa trên những cân nhắc sau:
- Thời gian phân bổ cho giai đoạn thử nghiệm
- Ngân sách thử nghiệm
- Bản chất của doanh nghiệp
- Loại ứng dụng
- Ưu tiên của khách hàng
4. Kỹ năng lập báo cáo lỗi
Việc tạo một báo cáo lỗi (bug report) chi tiết là rất quan trọng để hiểu các vấn đề về phần mềm và đưa ra lời giải thích kỹ lưỡng về trạng thái hiện tại của phần mềm cho các thành viên khác trong nhóm. Một bản báo cáo lỗi thích hợp cần có các thông tin sau:
- ID lỗi do hệ thống hoặc tổ chức xác định
- Mô tả ngắn gọn về lỗi
- Vị trí hệ thống của sự cố
- Số phiên bản và mã xây dựng
- Danh sách các bước dẫn đến lỗi
- Bảng xếp hạng mức độ nghiêm trọng của vấn đề và mức độ ưu tiên để khắc phục nó
- Bên chịu trách nhiệm giải quyết sai sót
- Tên người thử nghiệm
- Tình trạng của vấn đề
5. Kỹ năng lập luận và phân tích logic
Chuyên viên Tester phải phân tích các quy trình và kết quả của máy tính và đưa ra các suy luận dựa trên thông tin có sẵn. Các báo cáo thử nghiệm có thể không đưa ra kết luận rõ ràng, nhưng những Tester giỏi sẽ có thể xác định những bước hợp lý cần làm dựa trên tình trạng và vấn đề hiện tại.
6. Kiến thức về ngôn ngữ lập trình
Chuyên viên Tester nên làm quen với các ngôn ngữ lập trình phổ biến nhất để có thể giao tiếp tốt hơn với các thành viên của nhóm CNTT. Kiến thức cơ bản về mã hóa có thể nâng cao hiểu biết của Tester về hệ thống và hoạt động của phần mềm.
7. Hiểu về vòng đời phát triển hệ thống (SDLC)
Điều quan trọng là Tester phải hiểu toàn bộ vòng đời của hệ thống hoặc ứng dụng, ngay cả khi giai đoạn kiểm thử chỉ là một phần của vòng đời. Có tầm nhìn bao quát hơn có thể giúp bạn dự đoán và chuẩn bị cho những thách thức cũng như hiểu cách lập kế hoạch và ghi lại các nhiệm vụ của mình để chuẩn bị tốt nhất cho bước tiếp theo trong chu trình.
8. Thường xuyên cập nhật và nắm bắt xu hướng công nghệ
Khi công nghệ tiếp tục phát triển, Tester phải hiểu xu hướng công nghệ hiện tại có thể ảnh hưởng đến tổ chức và hệ thống của họ như thế nào. Điều này có thể giúp các bên liên quan ước tính và lập kế hoạch cho các nhu cầu trong tương lai. Bạn có thể cập nhật các xu hướng hiện tại bằng cách:
- Đọc các ấn phẩm trong ngành
- Tham dự các hội nghị và hội thảo
- Theo dõi các nhân vật lớn trong ngành và các công ty công nghệ trên mạng xã hội
9. Khả năng kiểm thử trên nhiều trình duyệt
Với sự sẵn có của nhiều trình duyệt cho người dùng cuối, Tester cần có khả năng kiểm thử trên nhiều trình duyệt để kiểm tra hệ thống trên nhiều trình duyệt và cài đặt.
10. Khả năng tự học tốt
Làm việc trong lĩnh vực công nghệ thông tin đòi hỏi bạn phải liên tục học hỏi các công nghệ mới một cách nhanh chóng và thích ứng với các quy trình và xu hướng luôn thay đổi.
11. Khả năng tích hợp các công cụ kiểm thử
Tester nên làm quen với các công cụ kiểm thử có thể tăng tốc độ thử nghiệm và nâng cao độ chính xác. Những công cụ này bao gồm:
- Công cụ theo dõi lỗi
- Công cụ tự động hóa
- Kiểm tra GUI
- Công cụ kiểm tra API
- Công cụ kiểm tra bảo mật
- Công cụ kiểm tra di động
- Công cụ xác thực CSS
12. Kỹ năng giao tiếp và kết nối với chuyên gia
Bạn có thể sử dụng mạng xã hội để kết nối với các chuyên gia CNTT, tìm hiểu về các sự kiện và lớp học liên quan, hay cộng tác với những người làm kiểm thử khác…
