Giới thiệu
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với ứng viên là yếu tố then chốt trong chiến lược nhân sự của mỗi doanh nghiệp.
Qua việc tạo ra ấn tượng tích cực từ giai đoạn thu hút ứng viên cho đến sau khi họ gia nhập công ty, mối quan hệ này không chỉ giúp tăng cường hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp mà còn tạo ra cơ hội phát triển bền vững cho nhân viên.
Trong một thị trường lao động cạnh tranh, việc tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp, hỗ trợ và đầy cơ hội làm việc sẽ giúp doanh nghiệp thu hút và giữ chân những tài năng tốt nhất.
Điều này không chỉ là yếu tố quan trọng trong việc xây dựng một đội ngũ nhân viên xuất sắc mà còn trong việc đảm bảo sự thành công và phát triển của doanh nghiệp trong tương lai.
1. Tiếp cận ứng viên online
- Profile cung cấp đầy đủ thông tin: avatar, thông tin kinh nghiệm, số lượng connection, hoạt động chia sẻ.
- Liên hệ với ứng viên: xem qua profie của họ, cách xưng hô, gọi ĐÚNG TÊN, tin nhắn khi gửi.
- Giới thiệu job: Tìm điểm chung, hiểu về công việc, sản phẩm, kiến thức nền tảng về ngành nghề, ưu tiên chat với ứng viên hơn
2. Khai thác insight ứng viên
- Hiểu được ứng viên quan tâm điều gì khi apply
Nên làm
- Ưu tiên chat (IT sau 22h, ứng viên hỏi khó): Sử dụng các nền tảng chat để tiếp cận ứng viên, đặc biệt là trong lĩnh vực IT, khi nhiều ứng viên có thói quen làm việc muộn và có thể gặp phải những thắc mắc phức tạp.
- Trước khi tiếp cận, nắm bắt thông tin về công ty hoặc sản phẩm mà ứng viên đang làm để có thể tạo ra một cuộc trò chuyện có ý nghĩa và chuyên sâu.
- Sử dụng các câu hỏi để khám phá sự tò mò và mong muốn của ứng viên, tạo điều kiện cho họ cảm thấy được trân trọng và chia sẻ thông tin.
- Trước khi chia sẻ thông tin về công việc hoặc công ty, đảm bảo rằng bạn đã hiểu rõ và có thể truyền đạt một cách chuyên sâu và chân thành.
- Hãy lắng nghe những gì ứng viên muốn chia sẻ và cung cấp thông tin phản hồi phù hợp và hữu ích.
- Tìm ra điểm chung giữa bạn và ứng viên để bắt đầu cuộc trò chuyện một cách tự nhiên và dễ dàng.
- Đảm bảo rằng bạn đang tiếp cận ứng viên với tâm thế bình đẳng và tôn trọng.
Không nên làm
- Tránh gọi điện thoại vào giờ làm, ngày thứ 2 hoặc sáng sớm, để tránh làm phiền ứng viên trong lúc họ đang bận rộn.
- Tránh hỏi quá nhiều và quá sâu về chuyên môn của ứng viên, để tránh tạo ra cảm giác áp lực và không thoải mái.
- Không nên thể hiện sự hiểu biết quá mức hoặc bắt bẻ ứng viên, để tránh tạo ra cảm giác không thoải mái và căng thẳng.
- Tránh những lời nhận xét tiêu cực về công việc hoặc công ty hiện tại của ứng viên, để tránh gây ra sự không thoải mái và mất lòng tin.
- Không tiếp cận ứng viên mà không có hiểu biết đầy đủ về họ hoặc vị trí công việc, để tránh tạo ra sự không phù hợp và không hiệu quả.
- Tránh việc níu kéo và nài nỉ ứng viên không có nhu cầu, để tránh làm phiền và tốn thời gian của cả hai bên.
- Tránh việc săn đón và vồn vã ứng viên quá mức, để tránh tạo ra sự không thoải mái và áp đặt.
3. Xây dựng & duy trì mối quan hệ UV
- Hành trình trải nghiệm ứng viên: là quá trình mà một ứng viên trải qua từ khi bắt đầu quan tâm đến một vị trí công việc trong một công ty đến khi họ được chấp nhận làm việc và trở thành một phần của tổ chức đó. Hành trình này có thể được chia thành ba giai đoạn chính: trước, trong và sau quá trình tuyển dụng.
Điểm chạm 3I
Là ba giai đoạn quan trọng trong hành trình trải nghiệm của ứng viên khi tham gia quá trình tuyển dụng và bắt đầu làm việc tại một công ty mới. Dưới đây là mô tả chi tiết về mỗi giai đoạn:
– Impression (Ấn tượng): Giai đoạn này bắt đầu khi ứng viên tiếp xúc với công ty thông qua các nguồn thông tin như website, mạng xã hội, hoặc từ những người quen. Ứng viên tạo ra ấn tượng đầu tiên về công ty dựa trên thông tin và hình ảnh mà họ thu nhận được. Điều này có thể bao gồm sự chuyên nghiệp của trang web, những lời đánh giá tích cực từ nhân viên hiện tại hoặc những thông tin về văn hóa làm việc và giá trị của công ty.
– Interview (Phỏng vấn): Sau khi gửi hồ sơ và được lựa chọn, ứng viên tham gia vào quá trình phỏng vấn với công ty. Trong cuộc phỏng vấn, ứng viên có cơ hội để thể hiện và giới thiệu bản thân, cũng như tìm hiểu về công ty và vị trí công việc một cách chi tiết hơn. Công ty cũng sử dụng cuộc phỏng vấn để đánh giá kỹ năng, năng lực và phù hợp với vị trí công việc của ứng viên.
– In the 1st day (Trong ngày đầu tiên): Sau khi được chấp nhận, ứng viên trải qua ngày đầu tiên làm việc tại công ty mới. Trong ngày này, họ có thể được giới thiệu về các quy trình, chính sách và nhiệm vụ cụ thể của vị trí công việc. Công ty cũng cung cấp hỗ trợ và hướng dẫn để giúp ứng viên hòa nhập nhanh chóng và bắt đầu công việc của mình một cách hiệu quả.
KẾT LUẬN
Bài viết đầu tiên, mình đã chia sẻ với mọi người chủ đề thu hút ứng viên thông qua nội dung và mạng xã hội, có thể xem đây là bước đệm trong quá trình xây dựng và duy trì mối quan hệ với ứng viên. Sự kết nối giữa hai chủ đề này đó là mối liên hệ mạch lạc giữa quá trình thu hút ứng viên và việc giữ chân họ, đồng thời đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng một cộng đồng nhân viên đồng lòng và phát triển bền vững cho công ty.
